Reso e rimborso o sostituzione
RESO DEL PRODOTTO
Qualora non fossi soddisfatto del tuo acquisto e intendessi esercitare il recesso, puoi darcene comunicazione via e-mail a info@otticaimmagini.com entro un termine di 45 giorni a partire dalla data di acquisto dei prodotti. In caso di recesso, l’unico costo a tuo carico sarà quello di spedizione del reso.
Quanto sopra non trova applicazione per i prodotti personalizzati (occhiali da vista con lenti su misura o lenti a contatto con confezioni aperte).
RIMBORSO E SOSTITUZIONE
Una volta processato il rimborso, ti verrà inoltrata un’e-mail di conferma. Normalmente il rimborso avviene entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Qualora tu abbia richiesto la sostituzione di un prodotto difettoso o sbagliato, un nuovo prodotto ti verrà inviato subito dopo il suo ricevimento. Il rimborso avverrà secondo il metodo di pagamento originale.
INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
Per qualsiasi dubbio o necessità scrivi una mail a info@otticaimmagini.com o alla chat Whatsapp +39 324 537 6908 se necessario ti seguiremo passo passo durante tutto il tuo ordine.